سياسة العمل

نلتزم بتقديم خدمات السباكة والكهرباء بأعلى معايير الجودة والمهنية، ونسعى إلى تحقيق رضا عملائنا من خلال الالتزام بالمواعيد، والشفافية، وجودة التنفيذ.

جودة الخدمة

نحرص على تنفيذ جميع الأعمال باستخدام الأدوات المناسبة واتباع أفضل الممارسات الفنية لضمان تقديم خدمة آمنة وموثوقة.

نسعى للوصول في الموعد المتفق عليه، وفي حال حدوث أي ظرف طارئ قد يؤثر على وقت الوصول، يتم إبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن.

يتم توضيح تكلفة الخدمة قبل بدء العمل كلما أمكن ذلك، ولا يتم تنفيذ أي أعمال إضافية إلا بعد موافقة العميل.

تشمل بعض الخدمات ضمانًا على أعمال التركيب أو الإصلاح وفقًا لنوع الخدمة وقطع الغيار المستخدمة. يتم توضيح مدة الضمان للعميل عند الانتهاء من العمل.

يلتزم العميل بتوفير إمكانية الوصول إلى موقع العمل، وإبلاغ الفني بأي معلومات قد تؤثر على تنفيذ الخدمة أو سلامة الموقع.

نلتزم باتباع إجراءات السلامة أثناء تنفيذ الأعمال للحفاظ على سلامة العملاء والممتلكات، مع الحرص على ترك مكان العمل نظيفًا بعد الانتهاء.

يمكن للعميل طلب إلغاء أو تأجيل الموعد قبل وقت مناسب من موعد الزيارة، وسيتم التنسيق لتحديد موعد جديد حسب توفر المواعيد.

يسعدنا استقبال جميع الاستفسارات والملاحظات، ونعمل باستمرار على تحسين خدماتنا وتطويرها بما يحقق أفضل تجربة لعملائنا.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه السياسة وعلى الشروط المنظمة لتقديم خدمات السباكة والكهرباء.